3月18日，驻马店开发区数字城管指挥中心接到案件:位于“金雀路与文祥路交汇处向西100米路南一火锅店铺北侧，从污水井盖冒溢出来的粪便未及时清理，气味难闻，严重影响附近居民的生活质量”问题。
开发区数字城管指挥中心迅速反应，立即启动突发事件应急处置方案，发挥自身强项，第一时间沟通属地，协调执法前往现场查看，结合实际情况，对此处的污水管网状况共同分析把脉，探究原因，讨论高效快捷的污水井外溢问题处理方案。经现场查看讨论后，由属地督促物业及餐饮门店对污水井进行疏通，从源头解决问题，保障居民日常生活质量。
截至目前，污水管道已疏通完毕，污水外溢问题得到有效解决，同时，驻马店开发区数字城管指挥中心本着利民“初心”，不忘外溢污水问题处置的“扫尾”工作，积极协调开发区环卫所对污水外溢污染的路面进行彻底冲洗，祛除异味，还路于民。（刘勇伟 徐瑗婧）