息县探索建立“结对联系服务、信息共享联动、三方协同调解”工作机制，妥善化解涉侨矛盾纠纷问题，依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益。
结对联系服务机制。制定《息县侨务对象结对服务工作方案》，对全县68户“侨”家庭实行县、乡、村三级结对联系，其中，县侨联班子成员重点联系息县籍归侨和外籍华人，23个乡镇、街道统战委员及有“侨”资源的103个村（社区）党支部书记具体联系辖区内海外华侨、侨胞侨眷和国外留学生，通过入户探望、电话联系、微信建群等方式，宣传侨法政策，掌握涉侨矛盾纠纷苗头。
信息共享联动机制。采取“发现问题自下而上上报”和“掌握线索自上而下传达”的双向互通方式，实现涉侨问题的良性信息共享格局。对于排查发现的婚姻家庭、邻里关系、劳动争议等涉侨矛盾纠纷问题，乡村两级先行化解处理，需要协助解决的建立问题台账，分类整理上报县侨联。对于省市反馈和县级自查发现的线索，按照属地管理原则，县侨联分别交办乡村负责，确保矛盾纠纷发现和处置在源头。
三方协同调解机制。探索建立“侨联+法院+协会”三方协同化解涉侨矛盾纠纷案件机制，县侨联与县法院共同制定《关于开展涉侨纠纷诉调对接实施细则》，将法院调解平台中的涉侨案件作为专项案件，委托侨联调解。县侨联联合县法律协会8名骨干律师成立涉侨纠纷服务专家团，为广大侨界群众提供精细化、专业化的法律服务。近年来，息县乡村两级自行排查化解涉侨矛盾纠纷119件，组织服务专家团诉前调解涉侨案件17起，撤诉率88%，免费提供法律援助2起。（郝昱玮 李泽昌 张新龙 蔡亚咏）