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七月的天空,湛蓝如诗,洒下一片明媚的阳光。距淮内高速息县北入口2公里处有一个美丽村庄名叫弯柳树村。经过近年的发展,弯柳树从省级贫困村,已然蜕变为了乡村振兴的示范村。在弯柳树村弯西006号,“彩云商店”的招牌赫然醒目,见证着乡村振兴变化与成果。
店主凡中霞是一名农网零售客户,因其在周边零售客户中年龄最长,为人热情慈祥,大家都亲切地称她为“凡阿姨”。沧桑的经历赋予一个人更多的人生感悟,见证了家乡喜人的巨变。
12年前,彩云商店仅有十五平方米左右,砖木结构的老房子嵌着两扇陈旧的木窗,走进店中,直观感受到屋内外明显的光线反差。昏暗的小屋内商品陈设杂乱,主要经营一些卷烟、饮料及土产品。虽说干净,但是消费体验不佳,仅能满足周边居民及农户日常的购买及生产生活需求。春夏时节,店门外也经常摆放着生产养殖用的农具,眺望远处,绿油油的麦田映入眼帘。谁能想象,这般狭小落后的小店会在数年之后发生翻天覆地的变化。
谈起过往,凡阿姨感慨万千,爽朗地笑着说:“搁以前,从来没想过现在能过上这么幸福的日子,说到底,还是要感谢党和政府的好政策、感谢烟草公司的支持和帮助。我还记得第一次烟草客户经理来店里拜访的时候,还是曲曲折折的泥巴路,找了半天没找到,还是我去村委门口接的,现在还有印象呢……”
“过去出行艰难、口袋没钱的落后村,如今,还是那片热爱的土地,还是那些熟悉的乡亲,俺们村已经蝶变成为全国知名的文化村、幸福村”。谈起村庄人变化,凡阿姨满脸笑容,可似一朵绽放的花。走进村庄,一排排新居错落有致,白墙里瓦、拱檐花窗,处处郁郁葱葱、整洁清爽。
“在发展过程中俺们村最大努力地保持乡村的原真性,不大兴土木,不大肆拆旧建新,不破坏生态环境、文化遗存,尊重村庄的特色,保护其原有基本格局与风貌。通村委及大讲堂核心区域的路,全部铺设柏油,道路平整整洁,车辆交会无障碍。村内设有停车场,位于文化广场北侧,离村部核心区相距不足10米,方便来往车辆停放。村内村村通广播、移动通信讯号、核心区域实现WIFI全覆盖,为游客创造良好的旅游体验……”凡阿姨边走边细说村庄的点滴变化,仿佛一个资深导游,专业又自信。
公路的修建、新农村建设项目的推进,带来了村庄面貌的焕然一新,也为区域零售客户的发展带来了莫大的机遇。面对新形势、新局面,客户经理在服务过程中,鼓励零售客户与时俱进,支持零售终端改善店面形象,成为新农村建设过程中的一道靓丽风景线。
在客户经理的耐心指导与帮助下,凡阿姨选择了转变观念,根据自己的需求,全面规划设计,翻新了店内设施,扩大了经营面积,丰富了商品种类。卷烟展示柜、货架、收银台等软硬件设施进行了全面更新升级。店容店貌焕然一新,店内商品有序特色陈列、环境卫生干净整洁、消费体验清新舒适,“彩云商店”成为当地的美丽商铺和游客必去的“网红打卡地”。
为进一步帮助凡阿姨提高盈利,客户经理手把手地指导凡阿姨如何通过微信、抖音等线上渠道推介店铺,慢慢地她学会了如何分析店铺的商圈优势和盈利前景。随着小店生意越来越红火,凡阿姨充满感激:“以前,思想是有点保守了,你看我们远处曾经的荒地现在都能看到楼房了,门前狭窄的泥巴路已经变成了宽广畅通的大道。路修好了,车辆和游客来得也多了,我们这儿的香菇酱、香苞鸡、酵素大米等特色产品卖得更好了,老百姓有钱了,也进一步带动了我们这些乡村店面的营业额。这说明时代在进步,社会在发展,我虽然年纪大了,也应该与时俱进。平时一个人看店,有时候也会感到闷,周边的同行经常到我这儿来聚聚,大家聊一聊店铺经营的门道,聊一聊乡里的家长里短,小日子过得很舒心!”
农网终端“焕”新颜,擦亮乡村振兴“风景线”,夕阳西下,温暖的阳光穿过窗户,照在凡阿姨慈祥的面庞上。希望在接下来的日子里,化身为农网终端转型的“代言人”的凡阿姨日子越过越甜,与息县烟草一同继续共绘乡村振兴新图景。(郝昱玮 李泽昌 温玲)